某大型医美连锁机构数字化升级案例
客户规模
20家门店
全国连锁医美机构
实施周期
3个月
从需求到上线
效果提升
35%
客户满意度提升
项目背景
该医美连锁机构拥有20家门店，分布在全国主要城市。由于各门店之间缺乏统一的管理系统，客户信息分散，营销推广效果不佳，严重影响了企业的运营效率和竞争力。
解决方案
德尚网络为该客户部署了医美行业数字化平台，包括德尚CRM系统、在线预约系统、营销推广工具等。通过统一的系统平台，实现了全国20家门店的统一管理。
项目成果
- 客户信息统一管理，提高了客户服务质量
- 在线预约系统提升了预约转化率
- 营销推广工具帮助提升了客户获取效率
- 数据分析功能为管理层提供了决策支持
- 客户满意度提升35%，续费率达到95%